Livraison de votre commande

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COLISSIMO SUIVI

iDzif.com fabrique tous ses produits à la demande. Comme indiqué dans nos CGV, nous n'avons pas de stock pour vous garantir une qualité optimale de nos produits. Comme les produits sont fabriqués rien que pour vous, nous vous indiquons avant le paiement de la commande vos dates prévisionnelles de livraison.

iDzif a choisi pour la livraison : So COLISSIMO suivi, distribution sans signature (domicile, bureaux de poste, consignes cityssimo et points relais) : 17 000 lieux de livraison.

Ce choix de livraison vous permet de recevoir votre colis sous 48h* grâce à la Poste et au service Colissimo suivi après son départ de nos ateliers.

* Les délais de livraison indiqués par Colissimo pour la France métropolitaine sont de 2 jours (Outre-mer : 5 à 7 jours | International : 4 à 8 jours) ouvrés. 

SUIVI DE VOS LIVRAISONS

Lors du départ de votre colis de notre atelier, vous recevez un email avec le numéro de votre Colissimo. Ce numéro vous permettra de suivre la livraison sur le site Internet de Colissimo.

idzif code promo frais de port

Délais et tarifs de livraison

DELAIS DE FABRICATION (extrait de nos CGV)

Toutes les commandes sont fabriquées sur mesure et sont expédiées après un délai moyen de 10 à 20 jours ouvrés de fabrication pour les stickers et les interrupteurs décorés. Les commandes seront ensuite envoyées par le service COLISSIMO. Dans tous les cas, avant le paiement de votre commande, les dates prévisionnelles d'expédition sont indiquées à l'écran.

Nous fabriquons tous les stickers et objets déco à la commande et notre volume d'activité évolue chaque jour. Ces dates sont aussi indiquées sur votre bon de commande et votre compte client, une fois votre commande validée. Dans le cas d'un paiement différé (par chèque ou virement), ces dates seront actualisées en fonction de la situation à date de traitement de votre paiement. Notre service clients se fera un plaisir de vous communiquer ces informations (contact@idzif.com ou 01 41 83 32 32).

Complèment d'information apporté le 21/09/2010 :
A certaines périodes de l'année (dates des soldes nationales, période estivale) nos délais de fabrication peuvent atteindre une période de 30 jours ouvrés soit 6 à 7 semaines complètes avant le départ de votre colis.

 

ADRESSE DE LIVRAISON :

Les produits achetés sur le Site sont livrables par Colissimo dans tous les pays figurants dans le menu déroulant du site. Votre commande vous sera livrée à l'adresse que vous nous avez indiquée lors de votre commande. Toute modification d'adresse après la validation et/ou le paiement de votre commande devra faire l'objet d'une confirmation de prise en compte par notre équipe.

Les frais de port varient selon le poids et la taille des produits commandés. Ils sont calculés selon vos souhaits de livraison (destination, mode de livraison). Les tarifs de livraison sont de 1.90 €, 5.40 €, 6,50 €, 11.90 € à 13.90 € et sont indiqués dans votre panier.

 

SUIVI DE LIVRAISON ET RECLAMATION :

Vous avez la possibilité de suivre l'acheminement de votre colis en vous connectant au site Internet de Colissimo et en saisissant le numéro de colis indiqué par email ou sur votre compte client. En cas d'absence, un avis de passage sera déposé par votre facteur dans votre boite aux lettres. Vous disposerez de 15 jours pour retirer votre colis dans le bureau de poste de votre secteur. Si vous ne recevez pas cet avis de passage, munissez-vous d'une pièce d'identité et de votre numéro de suivi et déplacez-vous au bureau de poste. Enfin, pour tout problème de livraison, nous vous demandons de bien vouloir nous en informer avant ce délai de 15 jours.

En cas de non réception d'un colis dans les délais indiqués, une enquête est menée auprès du transporteur et peut prendre plusieurs jours (ex : 21 jours chez la Poste ). Durant cette période, aucun remboursement ou renvoi ne pourra être effectué.

Si vous avez choisi l'envoi par lettre simple, aucun suivi ni recours n'est possible.

iDzif met tout en œuvre pour respecter les délais de livraison mentionnés sur le Site. Néanmoins nous ne pourrons être tenus responsable des conséquences dues à un retard de livraison ou à une perte de colis causés par un tiers ou par votre fait ou en raison d'une cause imprévisible et insurmontable constitutive d'un cas de force majeure.

 

CONTROLE A LA RECEPTION DE LA COMMANDE :

A réception de votre commande, nous vous recommandons de vérifier la conformité des produits livrés avec votre commande et d'indiquer, le cas échéant, sur le bon de livraison et sous forme de réserves manuscrites accompagnées de votre signature, toute anomalie les concernant.

 

Sans préjudice des garanties légales applicables, nous vous recommandons d'adresser toute réserve quant aux défauts de conformité des produits existant à la date de livraison dans vos meilleurs délais par courrier à iDzif, Service client, 45, rue Delizy - 93500 Pantin ou par courrier électronique à contact@idzif.com
Le retour des produits ne pourra être accepté que pour les produits dans leur état d'origine, à savoir notamment avec leur emballage, accessoires, et notices d'utilisation. Les frais d'envoi sont à la charge de l'Utilisateur. En cas de non-conformité avérée, iDzif procédera au remplacement du produit.
 
 

AUTRES INFORMATIONS :

Nous vous informons qu'un retard de livraison de 24H est possible quant à la livraison de votre commande. En effet, pour des raisons de sécurité, toutes les commandes réglées par carte bancaire font l'objet de vérification par iDzif.

Des informations complémentaires pourront vous être demandées, voire exigées pour valider votre achat. Par conséquent, et dans le but d'éviter tout retard, merci de saisir lors de votre commande :

- une adresse e-mail payante (type AOL, ORANGE, NOOS, ALICEADSL, NEUF...) ou professionnelle. 
- un n° de téléphone fixe (lieu de travail ou domicile) pour vous joindre à tout moment dans la journée.
De plus, pour toute commande d'un montant supérieur à un plafond fixé à 200 euros par iDzif, une pièce d'identité ainsi qu'un justificatif de domicile seront à nous faire parvenir par télécopie, mail ou courrier.

 

Nous sommes navrés de la gêne occasionnée, néanmoins ces mesures sont une preuve de volonté de notre part, de protéger nos clients d'éventuelles fraudes à la carte bancaire.

 

 

* Les délais de livraison indiqués par Colissimo pour la France métropolitaine sont de 2 jours (Outre-mer : 5 à 7 jours | International : 4 à 8 jours) ouvrés.

> Consultez ausi nos CGV


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